Maison des Usagers

Bienvenue à la Maison des Usagers

La Maison des Usagers est l'espace dédié aux patients, à leurs familles et à leurs proches, pour recevoir et partager informations et conseils, mais aussi échanger et s'exprimer.

Les associations et les représentants d’usagers ainsi que des représentants de la Direction de l'établissement, vous y accueillent dans le respect de l’anonymat et la confidentialité.

Un espace documentaire y est également disponible, en libre accès, afin de vous informer sur l’organisation de l’hôpital, l’offre de soins, les droits du patient et de ses proches, la prévention, etc…

On peut aussi se renseigner sur les démarches de médiation afin de faciliter l’expression de vos attentes auprès des instances compétentes, dans le respect du droit des usagers.

La Maison des usagers est située à l’Hôpital Sainte Musse dans le grand hall, à proximité de la banque d’accueil. En raison du contexte sanitaire veuillez contacter le 04 94 14 52 38  afin de vous renseigner sur les horaires des permanences. 

Planning des permanences affiché à l’entrée de la structure, disponible auprès des cadres des services.

Pour joindre les représentants des usagers, contactez le :
Tél.
04 94 14 55 33.

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