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 Comment fonctionnent les urgences ?
- L’accueil
Il est effectué par l’infirmière
d’accueil chargée d’établir
un lien entre vous, votre famille et l’équipe
médicale.
- Une priorité : le degré d’urgence
Le seul motif de priorité est lié à
la gravité de l’état de santé,
et non de
l’heure d’arrivée ou du mode de transport.
Même si nos équipes mettent tout en œuvre
pour réduire votre durée d’attente,
celle-ci est quelque fois inévitable en raison
de l’affluence de patients dont l’état
nécessite une prise en charge prioritaire ou
de la mobilisation des moyens médicaux mis à
disposition.
- Toutes les compétences médicales
à votre service
Le corps médical du service est constitué
de médecins couvrant de multiples spécialités
: anesthésistes-réanimateurs, urgentistes,
spécialistes de l’urgence adulte et enfant.
Le service peut aussi faire appel 24h/24 au corps médical
de l’établissement pour répondre
aux spécificités de chaque usager.
- Des équipes soignantes en relais
Le corps médical est assisté 24h/24 par
des personnels soignants particulièrement formés
aux techniques de l’urgence.
L’ensemble de ce dispositif est complété
par le Centre d’Accueil Médico-Psychologique
qui propose une prise en charge
adaptée aux usagers
en état de détresse psychologique.
L'orientation médicale
-
S'il n’existe aucun caractère de gravité,
le service peut être amené à vous
orienter vers la médecine de ville. Vous pouvez
éventuellement être transféré
dans un autre établissement disposant d’un
service adapté à la prise en charge
de votre pathologie. Dans d’autres cas, ce transfert
sera décidé par manque de lits disponibles
au sein de notre établissement. En effet,
pour des questions de sécurité, il
ne peut
être envisagé de dépasser les capacités
d’accueil des services.
N’encombrez-pas
les urgences pour un simple "bobo".
Leur efficacité pour des cas graves en dépend. |
- Si vous souhaitez avoir un avis médical :
• présentez-vous à la pharmacie
de garde : un pharmacien n’est pas un médecin
mais il est suffisamment compétent pour vous
dire s’il s’agit d’une véritable
urgence ou pas.
• appelez votre médecin de famille ou
le médecin de garde. Le Centre 15 peut vous
en fournir les coordonnées téléphoniques.
• appelez le 15 : c’est le numéro
d’urgence à composer pour faire intervenir
le SAMU, mais vous pouvez aussi demander un conseil
médical par téléphone. Souvent,
cela peut suffire.
Quelques conseils
Le Service d’Accueil des Urgences
est un service de soins.
Pour des questions d’hygiène, le respect du
repos des patients et permettre au personnel d’accomplir
ses missions, les accompagnants ne peuvent être
admis dans les salles de soins. Une salle d’attente
est à leur disposition. Ils seront tenus informés
de la suite médicale apportée au cas de
leur proche.
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